Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?

Bei uns bezahlen Sie ab 150€ Bestellwert keine Versandkosten aller Länder innerhalb der EU.

Bestellungen unterhalb von 150€ kosten innerhalb sämtlicher EU Länder 9.70€. Versandkosten und für die Schweiz 14,70€. Die Versandkosten für die Schweiz sämtlicher Transportanbieter sind leider sehr hoch.

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

Ihre Bestellung bearbeiten wir so schnell wie möglich und in der Regel ist diese innerhalb von 24 Stunden versandfertig.

Wann eine Bestellung bei Ihnen eintrifft, hängt vorwiegend von der Zahlungsart ab, die Sie gewählt haben.

Wenn Sie Sofortüberweisung oder PayPal wählen geht es am schnellsten, denn dann ist der Betrag sofort auf unserem Konto gut geschrieben und wir können die Ware dem Versand übegeben.

Wenn Sie Überweisung als Zahlung wählen, dauert es je nach Bank zwischen 2 und 4 Tagen, bis der Betrag auf unserem Konto ist. Danach geht die Ware in den Versand.

In unten stehender Tabelle sehen Sie, wie lange eine Sendung braucht, von dem Moment an wo sie abgeschickt wurde.

Land	Lieferzeit	Versandkosten
Deutschland	2 - 3 Werktage	ab 150€ kostenlos, darunter 9,70€
Österreich	3 - 6 Werktage	ab 150€ kostenlos, darunter 9,70€
Schweiz, Liechtenstein	3 - 6 Werktage	ab 300€ kostenlos, darunter 14,70€
Übriges Europa	3 - 10 Werktage	ab 150€ kostenlos, darunter 9,70€

Mehrwertsteuer

Und gleich noch eine gute Nachricht: Viptamin ist eine kleine Schweizer Firma, die auf Qualität statt Quantität setzt. Als Kleinunternehmer fallen wir nicht unter die Mehrwertsteuer Regelung. Sie müssen deshalb bei uns auch keine Mehrwertsteuer bezahlen. Damit sparen Sie in Deutschland schon 19% gegenüber dem normalen Verkaufspreis mit MwSt.

Zufriedenheit oder Geld zurück Garantie

Sollte ein Artikel nicht Ihren Wünschen entsprechen, so können Sie diesen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendefrist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, überweisen wir Ihnen den vollen Kaufpreis auf Ihr Konto zurück oder tauschen die Ware nach Ihren Wünschen um. Versandkosten für die Rücksendung werden ebenfalls übernommen.

Einzige Ausnahme von der Rückgabegarantie ist das Bioenergetik Gerät Physiospect, das wir speziell nach Bestellungseingang für den Kunden bestellen. Hier ist eine Rücknahme nicht möglich.

Sollten Sie von der Rückgabe Gebrauch machen wollen, so senden Sie die Ware sorgfältig verpackt an folgende Adresse zurück:

Rücksende-Adresse für Deutschland, Österreich und alle übrigen Länder der EU

Josefine Schneider
von-Stauffenberg-Weg 2
D-53340 Meckenheim

Rücksende-Adresse für die Schweiz

D. Albisser

Viptamin
Im Burgfelderhof 35
CH-4055 Basel

Was passiert, wenn ein bestellter Artikel nicht lieferbar ist?

Falls ein Artikel ausnahmsweise nicht lagernd sein sollte, informieren wir Sie per eMail über das voraussichtliche Lieferdatum. In Absprache mit Ihnen senden wir die verfügbaren Artikel sofort an Sie ab oder warten, bis Ihre gesamte Bestellung lieferbar ist. Auch für Teillieferungen fallen für Sie keinerlei Versandkosten an

Muss ich Zoll bezahlen?

Beim Versand innerhalb der EU fallen keine Zollkosten oder Zollformalitäten an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU wird beim Eintreffen in Ihrem Land von den zuständigen Behörden Zoll eingehoben. Wir wissen leider nicht, wie hoch diese Zoll- und Einfuhrgebühren sein werden, da diese pro Land sehr unterschiedlich sind und sich auch ändern können. Nähere Information über die Höhe der Zollgebühren und mögliche Einfuhrbestimmungen erhalten Sie bei Ihrem Zollamt.

Was passiert, wenn ich falsche Ware erhalte?

Sollte ein Artikel mangelhaft sein oder Sie erhalten nicht jene Ware die Sie bestellt haben, informieren Sie uns bitte per eMail oder per Telefon, damit wir Ihnen so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung senden können.

Nachdem Sie die Ersatzlieferung erhalten haben, senden Sie uns zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurück. Dabei übernehmen wir alle Versandkosten.

Was, wenn die Ware beschädigt bei mir ankommt?

Das Transportrisiko übernimmt Viptamin. Falls Ware bei Ihnen durch den Transport beschädigt ankommt, reklamieren Sie dies bitte sofort gegenüber dem Postboten, der das Paket anliefert. Nehmen Sie das Paket nicht an, sondern lassen Sie es an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen kostenlos eine Ersatzlieferung senden können.